Qué hago
Todo lo que puedo hacerte, de lo más sencillo a lo más complicado. Si no sabes en qué grupo entra lo tuyo, llama y te lo digo yo.
En casa, el día a día
Para tu casaVoy a tu casa, miro el problema delante de ti y te lo dejo funcionando. Sin prisa y explicándolo con palabras normales, las veces que haga falta.
Aparato nuevo o aparato lento
Si el ordenador va lento, lo pongo a punto: quito lo que sobra, lo limpio de polvo por dentro y, si merece la pena, le cambio el disco por uno nuevo mucho más rápido (se llama disco SSD) o le pongo más memoria, para que arranque en segundos y no en minutos. Y si te has comprado un ordenador o un móvil nuevo, te lo dejo listo con tus cosas dentro: contactos, fotos, WhatsApp, el correo y las aplicaciones que usas, con la letra grande si la necesitas.
Virus, estafas y publicidad
Limpio el ordenador o el móvil de virus y de anuncios que salen solos, y lo dejo protegido. Y te explico cómo reconocer los mensajes que quieren engañarte.
Wifi y router en casa
Hago que el wifi llegue bien a toda la casa y que no se corte. Toco los ajustes del router (esa caja con lucecitas que te puso la compañía de internet) y, si hace falta, pongo un aparatito más que reparte el wifi a las habitaciones donde no llega. Y te dejo la contraseña apuntada en un papel.
Impresora y escáner listos
Instalo la impresora y la dejo funcionando desde el ordenador y desde el móvil. También te enseño a escanear un papel (o sea, hacer una copia del papel dentro del ordenador) y a mandarlo por correo, que es lo que te piden muchas veces.
Que no se te pierdan las fotos
Una copia de seguridad es una segunda copia de tus fotos y tus papeles, guardada en otro sitio, por si el aparato se rompe, se moja o te lo roban. Te la dejo hecha en dos sitios y, si quieres, se hace sola cada semana y tú no tienes que acordarte de nada. Antes de irme la pruebo delante de ti, para que veas que las fotos están de verdad.
Te han robado el WhatsApp o no te acuerdas de la contraseña
Intento recuperar el WhatsApp que te han robado o la cuenta de correo cuando no hay manera de acordarse de la clave, siguiendo los pasos oficiales de cada aplicación. No siempre se puede, porque depende de WhatsApp, de Google o de tu compañía de correo: si no se puede, te lo digo claro y no te lo cobro. Si sale bien, te la dejo con la verificación en dos pasos puesta, que es lo que impide que vuelva a pasar, y te ayudo a escribir un aviso para tus contactos si les han pedido dinero haciéndose pasar por ti.
Correo, videollamadas y tele
Te dejo el correo funcionando y ordenado, las videollamadas preparadas, que es hablar con tus hijos o tus nietos viéndoles la cara en la pantalla, y la tele con las películas y series de pago (Netflix, Prime, Movistar) puestas y funcionando. Todo con un botón grande a la vista, para que lo encuentres a la primera.
Te enseño a manejarlo
Clases tranquilas en tu casa, con tu ordenador y tu móvil, de lo que tú quieras: correo, Word, Excel, buscar cosas, WhatsApp. Te lo dejo apuntado en papel, paso a paso, para cuando yo no esté. Si os juntáis varios vecinos, también las doy en grupo y sale más barato para todos.
Para tu negocio
Bares, tiendas y talleresBar, tienda, taller, peluquería u oficina. Pongo en orden los ordenadores, la red y los programas que ya tienes, y te monto lo que te falta, sin liarte y sin que tengas que parar de trabajar.
Mantenimiento y copias de seguridad
Reviso los ordenadores del negocio, los actualizo y los dejo rápidos. Y monto copias de seguridad que se hacen solas cada noche, para que un susto no te pare el trabajo. Si quieres, me encargo yo todo el año con una cuota fija al mes y tú te olvidas.
Red y wifi del local
Dejo el wifi estable en todo el local, con una red aparte para los clientes y otra para tus cosas. Así el datáfono y el ordenador no se quedan sin conexión en hora punta.
Tu web y tu ficha de Google
Una página con lo que la gente busca: qué haces, horarios, teléfono, dónde estás y fotos buenas. Rápida, que se vea bien en el móvil y fácil de cambiar cuando lo necesites. Y con ella te dejo montada la ficha de Google, la que sale en el mapa con el teléfono y las opiniones, y te enseño a subir fotos y a contestar a la gente.
Correo con el nombre del negocio
Te monto el correo con el dominio de tu negocio, del tipo info@tunegocio.es, y lo dejo funcionando en el móvil y en el ordenador, separado del correo personal. Así los mensajes de trabajo no se pierden entre los de casa y los presupuestos llegan donde tienen que llegar.
Impresora de tickets y aparatos de la caja
Conecto la impresora de tickets, el lector de códigos de barras y el cajón al ordenador de la caja, y los dejo funcionando con el programa que ya usas. El programa de caja lo configura quien te lo vendió; yo me encargo de que los aparatos funcionen con él.
Programa de facturas, instalado y funcionando
Si ya has elegido con tu gestor el programa de facturas, yo te lo instalo en el ordenador, meto tus datos y tus clientes, hacemos juntos la primera factura y te dejo una hoja con los pasos. Lo que tiene que cumplir el programa te lo dice tu gestor: yo me encargo de que funcione.
Hojas de cálculo que calculan solas
Te hago hojas de cálculo que calculan solas: el stock, los gastos, las horas del personal o el seguimiento de las facturas, con botones y listas para que no haga falta saber fórmulas. Y te ordeno las carpetas del ordenador por año y por proveedor, con el escáner listo para ir guardando los papeles nuevos. Son hojas para que te organices tú: la contabilidad la lleva tu gestoría.
Cosas a medida
A medidaAquí es donde hago programas nuevos para lo que tú necesitas y todavía no existe. Soy graduado en Ingeniería Informática por la Universitat Politècnica de València y he trabajado en el departamento de sistemas de una empresa haciendo programas a medida, automatizaciones y un asistente con inteligencia artificial que está en marcha de verdad.
Páginas web y tiendas online
Desde una web de varias páginas hasta una tienda donde se pueda comprar y pagar. La hago a medida y te digo antes de empezar lo que cuesta mantenerla cada año.
Aplicaciones a medida
Programas hechos para tu manera de trabajar, para el móvil o para el ordenador, con solo los botones que necesitas. Pueden funcionar sin internet si trabajas en el campo o en el almacén.
Automatizar lo que se repite
Si cada semana haces lo mismo a mano, te hago un programa que lo haga solo y sin equivocarse. Tú aprietas un botón, o ni eso, porque puede quedar programado a una hora fija.
Poner orden en tus datos
Cojo los datos que tienes repartidos (ventas, gastos, stock, clientes) y los junto en algo que se entienda de un vistazo. Con gráficos claros y números en los que se puede confiar.
Un asistente que responde dudas
Un chat que contesta preguntas sobre los documentos de tu negocio (catálogo, precios, condiciones) y dice de dónde ha sacado cada respuesta. Sirve para los clientes en la web o para tu propia gente.
Facturas y albaranes leídos solos
Un programa que abre los PDF o las fotos de facturas y albaranes, saca los datos y los deja en una hoja de cálculo o en un archivo que tu gestor o tu programa puedan importar. Tú solo repasas que esté bien.
Conectar programas entre sí
Hago que dos programas que no se hablan se pasen la información solos, sin copiar y pegar. Por ejemplo, la tienda online con el stock, o los pedidos que te llegan por correo con tu hoja de clientes. Siempre que los programas dejen sacar los datos; si no, te lo digo antes de empezar.
Vigilar precios y competencia
Un programa que mira cada día las webs que te interesan y te avisa si cambian precios o si hay novedades. Recoge solo información pública y te la deja en una tabla ordenada.
Lo que no hago, dicho claro
- No abro el aparato para soldar por dentro ni cambio pantallas de móvil rotas. Eso lo hacen en un taller. Yo miro qué le pasa, te digo si vale la pena arreglarlo y, si hace falta, te digo dónde llevarlo.
- Si el aparato está todavía en garantía, no lo abro, porque la perderías. En ese caso lo mejor es llevarlo a la tienda o al fabricante, y te digo qué contarles para que lo entiendan.
- No te pido las contraseñas del banco ni hago operaciones por ti. Si al dejarte el móvil listo hay que poner una clave, la escribes tú.
- No hago trámites ni papeleo con la administración, el banco o Hacienda. Eso es cosa de la gestoría, la cooperativa o la oficina que toque. Yo te dejo el ordenador y el móvil listos para que lo hagas tú.
- Si un disco duro está roto por dentro, lo intento con las herramientas normales, pero no tengo el aparataje especial que hace falta cuando el disco está roto del todo. Si veo que yo no puedo, te lo digo el primer día, no te cobro por seguir intentándolo y te digo a quién llevarlo.
¿No sabes cómo explicarlo? No pasa nada
Hazle una foto a la pantalla con el móvil y mándamela por WhatsApp. Muchas veces con eso ya sé qué está pasando.