Què faig
Tot el que puc fer-te, des del més senzill fins al més complicat. Si no saps en quin grup entra el teu cas, crida'm i t'ho dic jo.
A casa, el dia a dia
Per a casa teuaVaig a casa teua, mire el problema amb tu davant i te'l deixe funcionant. Sense presses i explicant-t'ho en paraules normals, les voltes que faça falta.
Aparell nou o aparell lent
Si l'ordinador va lent, te'l pose a punt: lleve el que sobra, li trac la pols de dins i, si val la pena, li canvie el disc per un de nou molt més ràpid (es diu disc SSD) o li fique més memòria, perquè arranque en segons i no en minuts. I si t'has comprat un ordinador o un mòbil nou, te'l deixe apanyat amb les teues coses dins: els contactes, les fotos, el WhatsApp, el correu i les aplicacions que gastes, i amb la lletra gran si la necessites.
Virus, estafes i publicitat
Lleve de l'ordinador o del mòbil els virus i els anuncis que ixen a soles, i te'l deixe protegit. I t'explique com saber quins missatges et volen enganyar.
Wifi i router a casa
Faig que el wifi aplegue bé a tota la casa i que no es talle. Toque els ajustos del router (eixa caixa amb llumetes que et va ficar la companyia d'internet) i, si fa falta, fique un aparellet més que repartix el wifi a les habitacions on no aplega. I et deixe la contrasenya apuntada en un paper.
Impressora i escàner a punt
Et fique la impressora i te la deixe funcionant des de l'ordinador i des del mòbil. També t'ensenye a escanejar un paper (o siga, fer-ne una còpia dins de l'ordinador) i a enviar-lo per correu, que és el que et demanen moltes voltes.
Que no se't perden les fotos
Una còpia de seguretat és una segona còpia de les teues fotos i els teus papers, guardada en un altre lloc, per si l'aparell es trenca, es banya o te'l furten. Te la deixe feta en dos llocs i, si vols, es fa a soles cada setmana i tu no t'has de recordar de res. Abans d'anar-me'n la prove davant teu, perquè veges que les fotos hi són de veres.
T'han robat el WhatsApp o no et recordes de la contrasenya
Intente recuperar-te el WhatsApp que t'han robat o el compte del correu quan no hi ha manera de recordar la clau, seguint els passos oficials de cada aplicació. No sempre es pot, perquè depén de WhatsApp, de Google o de la companyia del correu: si no es pot, t'ho dic clar i no t'ho cobre. Si ix bé, te'l deixe amb la verificació en dos passos ficada, que és el que fa que no torne a passar, i t'ajude a escriure un avís per als teus contactes si els han demanat diners fent-se passar per tu.
Correu, videocridades i tele
Et deixe el correu funcionant i ordenat, les videocridades preparades, que és parlar amb els teus fills o els teus nets veient-los la cara en la pantalla, i la tele amb les pel·lícules i sèries de pagament (Netflix, Prime, Movistar) ficades i funcionant. Tot amb un botó gran a la vista, perquè ho trobes a la primera.
T'ensenye a manejar-ho
Classes tranquil·les a casa teua, amb el teu ordinador i el teu mòbil, del que tu vullgues: correu, Word, Excel, buscar coses, WhatsApp. T'ho deixe apuntat en paper, pas a pas, per a quan jo no estiga. Si vos ajunteu uns quants veïns, també les faig en grup i ix més barat per a tots.
Per al teu negoci
Bars, botigues i tallersBar, botiga, taller, perruqueria o oficina. T'ordene els ordinadors, la xarxa i els programes que ja tens, i et munte el que et falta, sense marejar-te i sense que hages de parar de fer faena.
Manteniment i còpies de seguretat
Revise els ordinadors del negoci, els actualitze i els deixe ràpids. I munte còpies de seguretat que es fan a soles cada nit, perquè un ensurt no et pare la faena. Si vols, me n'encarregue jo tot l'any amb una quota fixa al mes i tu te n'oblides.
Xarxa i wifi del local
Deixe el wifi estable en tot el local, amb una xarxa a banda per als clients i una altra per a les teues coses. Així el datàfon i l'ordinador no es queden sense connexió en hora punta.
La teua web i la teua fitxa de Google
Una pàgina amb el que la gent busca: què fas, horaris, telèfon, on estàs i fotos bones. Ràpida, que es veja bé en el mòbil i fàcil de canviar quan et faça falta. I a més et deixe muntada la fitxa de Google, la que ix en el mapa amb el telèfon i les opinions, i t'ensenye a pujar fotos i a contestar a la gent.
Correu amb el nom del negoci
Et munte el correu amb el domini del teu negoci, de l'estil info@elteunegoci.es, i te'l deixe funcionant en el mòbil i en l'ordinador, separat del correu personal. Així els missatges de faena no es perden entre els de casa i els pressupostos apleguen on han d'aplegar.
Impressora de tiquets i aparells de la caixa
Connecte la impressora de tiquets, el lector de codis de barres i el calaix a l'ordinador de la caixa, i te'ls deixe funcionant amb el programa que ja gastes. El programa de caixa te'l configura qui te'l va vendre; jo m'encarregue que els aparells vagen bé amb eixe programa.
Programa de factures, instal·lat i funcionant
Si ja has triat amb el teu gestor el programa de factures, jo te'l fique en l'ordinador, hi pose les teues dades i els teus clients, fem junts la primera factura i et deixe un full amb els passos. El que ha de complir el programa t'ho diu el teu gestor: jo m'encarregue que funcione.
Fulls de càlcul que calculen a soles
Et faig fulls de càlcul que calculen a soles: l'estoc, els gastos, les hores del personal o el seguiment de les factures, amb botons i llistes perquè no faça falta saber fórmules. I t'ordene les carpetes de l'ordinador per any i per proveïdor, amb l'escàner a punt per a anar guardant els papers nous. Són fulls perquè t'organitzes tu: la comptabilitat te la porta la gestoria.
Coses a mida
A midaAcí és on faig programes nous per a coses que necessites i que encara no hi ha. Soc graduat en Enginyeria Informàtica per la Universitat Politècnica de València i he treballat en el departament de sistemes d'una empresa fent programes a mida, automatitzacions i un assistent amb intel·ligència artificial que funciona de veres.
Pàgines web i botigues per internet
Des d'una web d'unes quantes pàgines fins a una botiga on es puga comprar i pagar. Te la faig a mida i abans de començar et dic el que costa mantindre-la cada any.
Aplicacions a mida
Programes fets a la teua manera de treballar, per al mòbil o per a l'ordinador, amb només els botons que et fan falta. Poden funcionar sense internet si treballes en el camp o en el magatzem.
Automatitzar el que es repetix
Si cada setmana fas el mateix a mà, et faig un programa que ho faça a soles i sense equivocar-se. Tu pitges un botó, o ni això, perquè pot quedar programat a una hora fixa.
Ordenar les teues dades
Arreplegue les dades que tens escampades (vendes, gastos, estoc, clients) i les ajunte en una cosa que s'entenga d'un colp d'ull. Amb gràfics clars i números que són de fiar.
Un assistent que respon dubtes
Un xat que contesta preguntes sobre els documents del teu negoci (catàleg, preus, condicions) i diu d'on ha tret cada resposta. Servix per als clients en la web o per a la teua gent.
Factures i albarans llegits a soles
Un programa que obri els PDF o les fotos de factures i albarans, trau les dades i te les deixa en un full de càlcul o en un arxiu que el teu gestor o el teu programa puguen importar. Tu només repasses que estiga tot bé.
Connectar programes entre si
Faig que dos programes que no es parlen es passen la informació a soles, sense copiar i apegar. Per exemple, la botiga d'internet amb l'estoc, o les comandes que t'apleguen pel correu amb el teu full de clients. Sempre que els programes deixen traure les dades; si no, t'ho dic abans de començar.
Vigilar preus i competència
Un programa que mira cada dia les webs que t'interessen i t'avisa si canvien els preus o si hi ha coses noves. Només arreplega informació pública i te la deixa en una taula ordenada.
El que no faig, dit clar
- No obri l'aparell per a soldar per dins ni canvie pantalles de mòbil trencades. Això es fa en un taller. Jo mire què li passa, et dic si val la pena arreglar-lo i, si fa falta, et dic on has de portar-lo.
- Si l'aparell encara està en garantia, no l'obri, perquè la perdries. En eixe cas el millor és portar-lo a la botiga o al fabricant, i et dic què els has de contar perquè ho entenguen.
- No et demane les contrasenyes del banc ni faig operacions per tu. Si quan et deixe el mòbil a punt s'ha de ficar una clau, l'escrius tu.
- No faig tràmits ni paperassa amb l'administració, el banc o Hisenda. Això és cosa de la gestoria, la cooperativa o l'oficina que toque. Jo et deixe l'ordinador i el mòbil a punt perquè ho faces tu.
- Si un disc dur està trencat per dins, ho intente amb les ferramentes normals, però no tinc els aparells especials que fan falta quan el disc està trencat del tot. Si veig que jo no puc, t'ho dic el primer dia, no et cobre per seguir provant-ho i et dic a qui has de portar-lo.
No saps com explicar-ho? No passa res
Fes-li una foto a la pantalla amb el mòbil i envia-me-la per WhatsApp. Moltes voltes amb això ja sé què passa.